La dirección de nuestro sitio web es: https://rtp-radom.eu.

De conformidad con el artículo 13, apartados 1 y 2, del Reglamento General de Protección de Datos de 27 de abril de 2016
(RGPD) le informamos amablemente que:

1) el responsable del tratamiento de sus datos personales es Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. ul Chorzowska 17 26-600 Radom

2) Sus datos personales se procesan con el fin de:
a. ejecutar el contrato durante su vigencia y para la liquidación posterior a su finalización (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b),
b. cumplir con nuestras obligaciones legales (base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra c), por ejemplo:
· emitir y almacenar facturas y documentos contables durante el período especificado por las disposiciones de la Ley de Contabilidad,
· responder a las reclamaciones en el plazo y la forma previstos por la normativa,
c. establecer la defensa y el ejercicio de reclamaciones, lo que incluye, entre otros, el cobro de nuestras deudas derivadas del contrato durante el período en que estas reclamaciones prescriban (art. 6, apdo. 1, letra f);
d. Nuestra tienda en línea utiliza herramientas de marketing, como Google ADS, para optimizar las campañas publicitarias. Como parte de este proceso, se pueden recopilar y procesar datos personales, como la dirección de correo electrónico o la dirección IP. Estos datos se utilizan exclusivamente para mejorar la calidad de nuestros anuncios y adaptarlos a sus necesidades.

3) Los destinatarios de sus datos personales serán las empresas postales y de mensajería que garantizan el intercambio de correspondencia entre usted y nosotros, la agencia de seguridad que garantiza la seguridad de nuestras instalaciones, y los bancos e instituciones financieras que realizan las liquidaciones financieras de las transacciones derivadas del contrato;
Colaboramos con proveedores de servicios externos, como Google, para llevar a cabo campañas publicitarias. Los datos personales pueden ser transferidos a estos proveedores, pero se utilizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables. No compartiremos ni venderemos sus datos personales a otros terceros. Los utilizaremos única y exclusivamente para los fines mencionados anteriormente.

4) Sus datos personales no serán transferidos a terceros países ni a organizaciones internacionales fuera del Espacio Económico Europeo;

5) tiene derecho a acceder al contenido de sus datos y el derecho a rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento, el derecho a la portabilidad de los datos, el derecho a oponerse.

6) Si el tratamiento se basa en el consentimiento, tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada;

7) tiene derecho a presentar una reclamación ante el Presidente de la Oficina de Protección de Datos Personales si considera que el tratamiento de sus datos personales infringe las disposiciones legales; Puede obtener cualquier información adicional sobre la protección de datos personales en Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. en la dirección: info@rtp-radom.eu.

DEVOLUCIONES

1. El cliente que sea consumidor, en el sentido del Código Civil, tiene derecho a desistir del contrato celebrado fuera del establecimiento comercial, de acuerdo con las normas establecidas en la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor, teniendo en cuenta las siguientes condiciones.
2. El desistimiento del contrato se realiza mediante la presentación de una declaración de desistimiento al Vendedor.
3. Las devoluciones deben enviarse a la dirección: Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. ul. Chorzowska 17 26-600 Radom
4. No se aceptarán envíos de devolución contra reembolso.
5. El Cliente puede desistir del contrato en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del artículo, siempre que la mercancía se devuelva en perfecto estado.
6. En caso de signos de uso, el Vendedor se reserva el derecho de reducir proporcionalmente el importe a reembolsar.
7. La mercancía debe devolverse en perfecto estado, lo que permita su posterior reventa. Esto significa que el Cliente debe devolver el producto en su embalaje original, protegido con film protector. En caso de falta de la protección original, el Vendedor tiene derecho a aplicar una reducción del reembolso.
8. El Cliente tiene derecho al reembolso de los gastos de envío por el importe de la opción más económica disponible ofrecida por el Vendedor en el momento de realizar el pedido.
9. El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a productos personalizados (no prefabricados).
10. Productos como las cortinas de tiras, que se componen de elementos adaptados individualmente (por ejemplo, tiras cortadas a medida, placas remachadas, perfiles de montaje), no están sujetos a devolución.
11. El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a pedidos en los que la mercancía se fabrica según las especificaciones del cliente o se adapta a sus necesidades individuales.
12. El Vendedor recomienda las longitudes de las tiras de acuerdo con las recomendaciones del fabricante, pero puede fabricar tiras con las dimensiones indicadas por el Cliente. En caso de pedir tiras que no cumplan con las recomendaciones del fabricante, el Vendedor no se hace responsable de las consecuencias resultantes.

RECLAMACIONES

1. El Vendedor garantiza que todos los productos ofrecidos están libres de defectos.
2. La entrega de la mercancía se produce en el momento de su entrega a la empresa de transporte. A partir de ese momento, el riesgo de daño o pérdida de la mercancía recae en el Cliente.
3. El Vendedor proporciona las instrucciones de uso facilitadas por el fabricante y, si es necesario, información adicional sobre el producto.
4. El Vendedor no acepta envíos contra reembolso.