{"id":6455,"date":"2025-07-31T01:46:42","date_gmt":"2025-07-30T23:46:42","guid":{"rendered":"https:\/\/rtp-radom.eu\/reglamento-de-la-tienda-online-radomskie-tekstylia-przemyslowe\/"},"modified":"2026-04-02T13:52:18","modified_gmt":"2026-04-02T11:52:18","slug":"reglamento-de-la-tienda-online-radomskie-tekstylia-przemyslowe","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/rtp-radom.eu\/es\/reglamento-de-la-tienda-online-radomskie-tekstylia-przemyslowe\/","title":{"rendered":"Reglamento de la tienda online Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"6455\" class=\"elementor elementor-6455 elementor-3414\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-136032cf e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"136032cf\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-49efbff3 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"49efbff3\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><strong>\u00a7 1. DISPOSICIONES GENERALES <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El presente reglamento establece los principios b\u00e1sicos de prestaci\u00f3n de servicios y las condiciones para la celebraci\u00f3n de contratos de compraventa aplicables en la tienda online rtp-radom.eu, gestionada por Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe Sp. z o.o. con domicilio social en Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 344 33 97, NIF: 7962640120, REGON: 292888128, inscrita en el Registro Mercantil del Registro Judicial Nacional con el n\u00famero KRS: 0000221898<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El reglamento est\u00e1 dirigido a consumidores y empresarios que utilizan la tienda online <\/span><a href=\"http:\/\/rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El administrador de los datos personales es el Prestador de Servicios, de acuerdo con el presente reglamento. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El suministro de datos personales en la Tienda Online es voluntario, pero necesario para la tramitaci\u00f3n de los pedidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todo usuario de la tienda tiene derecho a acceder, actualizar y corregir sus datos personales.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 2. DEFINICIONES <\/strong><\/p><p><span style=\"font-weight: 400;\">En el reglamento se utilizan los siguientes t\u00e9rminos:<\/span><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">FORMULARIO DE REGISTRO \u2013 formulario en el sistema de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n, cuyo cumplimentaci\u00f3n y env\u00edo al Prestador de Servicios conduce a la celebraci\u00f3n de un contrato gratuito para la gesti\u00f3n de la cuenta de usuario.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">FORMULARIO DE PEDIDO \u2013 documento (tambi\u00e9n en formato electr\u00f3nico) que confirma la aceptaci\u00f3n del pedido para su ejecuci\u00f3n, especificando los par\u00e1metros del pedido, como la cantidad y el tipo de productos solicitados, el m\u00e9todo de pago, el env\u00edo y los datos del cliente y la direcci\u00f3n de entrega. Este documento constituye la base para la ejecuci\u00f3n del pedido. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">VENDEDOR\/PRESTADOR DE SERVICIOS \u2013 Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe Sp. z o.o. con domicilio social en Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 344 33 97, NIF: 7962640120, REGON: 292888128, inscrita en el Registro Mercantil del Registro Judicial Nacional con el n\u00famero KRS: 0000221898.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CLIENTE\/USUARIO \u2013 persona f\u00edsica con plena capacidad jur\u00eddica, persona jur\u00eddica o unidad organizativa con capacidad jur\u00eddica que utiliza o tiene la intenci\u00f3n de utilizar el Servicio Electr\u00f3nico.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">D\u00cdAS H\u00c1BILES \u2013 d\u00edas de lunes a viernes, excluyendo los d\u00edas festivos legalmente establecidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">REGLAMENTO \u2013 el presente documento que establece las normas aplicables en la tienda online <\/span><a href=\"http:\/\/rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CUENTA DE USUARIO \u2013 recursos y derechos en el sistema de la tienda online, asignados a un usuario determinado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">EMPRESA DE MENSAJER\u00cdA \u2013 entidad que presta servicios de transporte y entrega de env\u00edos como parte de su actividad econ\u00f3mica.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">CONTRATO DE COMPRAVENTA \u2013 contrato de compraventa en el sentido del C\u00f3digo Civil, celebrado en el momento de la aceptaci\u00f3n del reglamento y la confirmaci\u00f3n de los datos del pedido por parte del COMPRADOR haciendo clic en el enlace enviado en la confirmaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PLAZO DE PAGO \u2013 plazo en el que el importe del pedido pagado por el Cliente debe ser recibido en la cuenta del Vendedor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">C\u00d3DIGO CIVIL \u2013 ley de 23 de abril de 1964 (Diario Oficial de la Rep\u00fablica de Polonia de 1964, n.\u00ba 16, pos. 93 con modificaciones). <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">NEWSLETTER \u2013 forma de transmitir informaci\u00f3n comercial al cliente por v\u00eda electr\u00f3nica, previa autorizaci\u00f3n para recibir dichos contenidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PRODUCTO\/MERCANC\u00cdA \u2013 bienes f\u00edsicos, bienes muebles, designados por tipo, disponibles en la Tienda Online rtp-radom.eu, incluyendo en particular bienes no prefabricados adaptados a necesidades individuales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">TIENDA ONLINE \u2013 tienda gestionada en la direcci\u00f3n rtp-radom.eu por Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe Sp. z o.o., NIF: 7962640120, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, que permite la compra de productos a trav\u00e9s de Internet.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SERVICIO ONLINE \u2013 servicios prestados por v\u00eda electr\u00f3nica a trav\u00e9s de una red de telecomunicaciones, incluyendo Internet.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">DESTINATARIO DEL SERVICIO \u2013 persona f\u00edsica, persona jur\u00eddica o unidad organizativa sin personalidad jur\u00eddica, que utiliza un servicio prestado por v\u00eda electr\u00f3nica.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">BASE LEGAL \u2013 disposiciones del C\u00f3digo Civil que regulan las normas para la correcta atenci\u00f3n al Comprador por parte del Vendedor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">PEDIDO \u2013 declaraci\u00f3n de voluntad del Cliente que expresa el consentimiento para la ejecuci\u00f3n del pedido en el formulario de pedido en el sentido del art. 60 del C\u00f3digo Civil, constituyendo la base para la celebraci\u00f3n del Contrato de Compraventa. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">SERVICIOS ELECTR\u00d3NICOS \u2013 operaciones relacionadas con la gesti\u00f3n de pagos online realizadas a trav\u00e9s de plataformas como Przelewy24 o PayU.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 3. BASE LEGAL <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley de 23 de abril de 1964 \u2013 C\u00f3digo Civil (Diario Oficial de la Rep\u00fablica de Polonia de 1964, n.\u00ba 16, pos. 93 con modificaciones). <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor (Diario Oficial de la Rep\u00fablica de Polonia de 2014, pos. 827). <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Ley sobre la prestaci\u00f3n de servicios por v\u00eda electr\u00f3nica de 18 de julio de 2002 (Diario Oficial de la Rep\u00fablica de Polonia de 2002, n.\u00ba 144, pos. 1204 con modificaciones). <\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 4. SERVICIOS EN LA TIENDA RTP-RADOM <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La tienda online ofrece los siguientes servicios: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Formulario de Registro, <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Formulario de Pedido, Cuenta de Usuario, Newsletter.<\/span><\/li><li aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El operador de pagos online es: <\/span><span style=\"font-weight: 400;\">Przelewy24<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El servicio de gesti\u00f3n de la cuenta de usuario se presta de forma gratuita, y su prestaci\u00f3n comienza una vez finalizado el registro (es decir, despu\u00e9s de cumplimentar todos los campos obligatorios del formulario de registro).<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Formulario de Pedido permite la celebraci\u00f3n del Contrato de Compraventa.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las normas detalladas para el uso del servicio de Newsletter se especifican en la Pol\u00edtica de Privacidad.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 5. CONTACTO CON EL VENDEDOR <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las formas de contacto posibles con el Vendedor son: <\/span><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">correo electr\u00f3nico, enviando un mensaje a la direcci\u00f3n: <\/span><a href=\"mailto:info@rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">, <\/span> <\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">correo tradicional, a la direcci\u00f3n Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe sp. z o.o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, Polonia,  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">tel\u00e9fono, al n\u00famero: +48 48 344 33 97, en d\u00edas h\u00e1biles de 7:00 a 15:00.<\/span><\/li><\/ul><p><strong>\u00a7 6. PROCESO DE EJECUCI\u00d3N DEL PEDIDO Y M\u00c9TODOS Y PLAZOS DE PAGO DE LA MERCANC\u00cdA <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contrato de compraventa podr\u00e1 celebrarse mediante la presentaci\u00f3n por parte del Cliente de una declaraci\u00f3n de voluntad clara de adquirir los productos ofrecidos por el Vendedor, indicando la cantidad y especificaci\u00f3n de los productos solicitados y el m\u00e9todo de pago preferido, utilizando los datos de contacto proporcionados en el \u00a7 5.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente tambi\u00e9n puede presentar una declaraci\u00f3n de voluntad de compra a trav\u00e9s del sistema de tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n, es decir, directamente en el sitio web del Vendedor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Vendedor confirma el pedido en la p\u00e1gina web. A partir de este momento, las partes quedan vinculadas por las obligaciones mutuas especificadas en los \u00a7\u00a7 8 y 9. La confirmaci\u00f3n del pedido implica la celebraci\u00f3n del contrato de compraventa.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El precio indicado en el sitio web no constituye una oferta en el sentido del art. 66 del C\u00f3digo Civil, sino \u00fanicamente una invitaci\u00f3n a presentar ofertas de acuerdo con el art. 71 del C\u00f3digo Civil.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todos los precios indicados en la p\u00e1gina web son precios brutos expresados en zlotys.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las formas de pago aceptadas son: a. Transferencia bancaria, b. Pago con tarjeta, c. Pago Blik, d. Pago a trav\u00e9s de un operador de pagos online (PayU\/Przelewy24), efectivo (en caso de recogida personal) o contra reembolso al mensajero.    <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El pago del pedido debe realizarse en un plazo de 3 d\u00edas h\u00e1biles desde la realizaci\u00f3n del pedido. El incumplimiento de esta obligaci\u00f3n resultar\u00e1 en la cancelaci\u00f3n autom\u00e1tica del pedido. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al elegir el pago a trav\u00e9s de un operador de pagos online, se puede a\u00f1adir una tarifa de servicio adicional al importe de la compra. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor puede incluir en el sitio web informaci\u00f3n sobre el tiempo estimado de env\u00edo, por ejemplo, 48 horas desde la aceptaci\u00f3n del pedido para su ejecuci\u00f3n. Este tiempo se indica teniendo en cuenta el plazo de preparaci\u00f3n de todos los productos solicitados. El Vendedor se reserva el derecho de que el tiempo de ejecuci\u00f3n indicado es estimado y su superaci\u00f3n no da derecho al Cliente a rescindir el contrato.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de pedir diferentes productos, se debe tener en cuenta el tiempo de env\u00edo del producto con el plazo m\u00e1s largo. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por problemas por parte de los operadores de pagos electr\u00f3nicos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Al elegir el pago a trav\u00e9s de operadores de pagos electr\u00f3nicos, se aplican los reglamentos y las condiciones generales de dichos operadores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente acepta la emisi\u00f3n de facturas por v\u00eda electr\u00f3nica. Este consentimiento puede ser revocado en cualquier momento. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor se reserva el derecho de cancelar el pedido en caso de proporcionar datos falsos, falta de pago u otras circunstancias derivadas de la culpa del Cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de pedir productos con diferentes plazos de entrega, la entrega se realizar\u00e1 de acuerdo con el plazo m\u00e1s largo previsto. Estos plazos pueden estar sujetos a cambios. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que, tras la celebraci\u00f3n del contrato, se produzcan cambios que afecten al precio del bien o servicio (por ejemplo, aumento de aranceles, impuestos), el Vendedor podr\u00e1 modificar el precio, incluso si no estaba previsto en el contrato.<\/span><\/li><li aria-level=\"1\">El tiempo m\u00e1ximo de env\u00edo de los productos es de 3 d\u00edas h\u00e1biles.<\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 7. NORMAS PARA LA CELEBRACI\u00d3N DE CONTRATOS <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor garantiza que los productos ofrecidos son de su propiedad y no est\u00e1n gravados con defectos legales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contrato de compraventa se celebra en el momento de realizar el pedido a trav\u00e9s del Formulario de pedido o de cualquier otra forma equivalente prevista en el Reglamento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor declara que el producto se encuentra en stock y, en caso de no disponer de \u00e9l, realizar\u00e1 inmediatamente el pedido al fabricante. La falta de stock no otorga al Cliente el derecho a rescindir el contrato. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente que sea consumidor, de acuerdo con las disposiciones del C\u00f3digo Civil, puede ejercer el derecho de desistimiento de un contrato celebrado fuera del establecimiento en las condiciones establecidas en la Ley de 30 de mayo de 2014 \u2013 Ley del Consumidor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente puede desistir del contrato presentando una declaraci\u00f3n adecuada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho de desistimiento del contrato corresponde al Cliente siempre que la mercanc\u00eda devuelta se encuentre en perfecto estado. Si la mercanc\u00eda presenta signos de uso, el Vendedor tiene derecho a reducir el importe a devolver. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La mercanc\u00eda debe devolverse en un estado que permita su reventa, en su embalaje original y protegida con film protector. En caso de incumplimiento de estos requisitos, el Vendedor podr\u00e1 negarse a aceptar la devoluci\u00f3n o reducir el importe de la misma. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente tiene derecho al reembolso de los gastos de env\u00edo por un importe equivalente a la opci\u00f3n de env\u00edo m\u00e1s econ\u00f3mica ofrecida por el Vendedor en el momento de realizar el pedido.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho de desistimiento del contrato no se aplica a productos hechos a medida, adaptados a las necesidades individuales del Cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos tipo bolsas y fundas, que se preparan bajo pedido individual del Cliente, no est\u00e1n sujetos a devoluci\u00f3n debido a su personalizaci\u00f3n.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente est\u00e1 obligado a proporcionar una direcci\u00f3n de entrega correcta al realizar el pedido. Un cambio de direcci\u00f3n despu\u00e9s de entregar la mercanc\u00eda a la empresa de mensajer\u00eda puede implicar costes adicionales. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los pedidos de diferentes productos con diferentes plazos de entrega se env\u00edan una vez completados todos, es decir, de acuerdo con el plazo m\u00e1s largo de los productos solicitados. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El derecho de desistimiento de un contrato celebrado a distancia no corresponde al consumidor en el caso de productos hechos a medida o adaptados a sus necesidades individuales.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 8. OBLIGACIONES DEL VENDEDOR <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor garantiza que los productos ofrecidos est\u00e1n libres de defectos f\u00edsicos y legales.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La entrega de la mercanc\u00eda se produce en el momento de su entrega al transportista, y a partir de ese momento la responsabilidad por da\u00f1os o p\u00e9rdida de la mercanc\u00eda recae en el Cliente.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor se compromete a entregar las instrucciones de uso adjuntas por el fabricante y a proporcionar informaci\u00f3n adicional sobre el producto, si fuera necesario.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor no acepta env\u00edos de devoluci\u00f3n contra reembolso. Las devoluciones aceptadas por el Vendedor, relativas a reclamaciones, se realizan a cargo del Cliente, previa determinaci\u00f3n de los detalles por correo electr\u00f3nico. <\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 9. CONDICIONES DE ENTREGA <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los productos adquiridos se entregan a trav\u00e9s de una empresa de mensajer\u00eda.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los gastos de env\u00edo pueden no estar incluidos en el precio del producto visible en la p\u00e1gina web, y el importe final se indicar\u00e1 en una fase posterior de la tramitaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El servicio de entrega incluye la entrega de la mercanc\u00eda en la direcci\u00f3n indicada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La responsabilidad del Vendedor por los da\u00f1os a la mercanc\u00eda durante el transporte se rige por los art\u00edculos 556-576 del C\u00f3digo Civil. En caso de da\u00f1os en el env\u00edo, el Cliente debe levantar un acta de da\u00f1os con el mensajero e informar inmediatamente al Vendedor.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de que la reclamaci\u00f3n sea aceptada y el transportista pague una indemnizaci\u00f3n, el Cliente tiene derecho a cambiar la mercanc\u00eda da\u00f1ada por una nueva.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 10. RECLAMACIONES DE MERCANC\u00cdAS <\/strong><\/p><ol><li><strong>Base Legal<\/strong><br>La base legal para la tramitaci\u00f3n de reclamaciones es la garant\u00eda por vicios f\u00edsicos o legales de la mercanc\u00eda, regulada en el C\u00f3digo Civil. El Vendedor es responsable de un vicio f\u00edsico de la mercanc\u00eda si se constata antes de que transcurran dos a\u00f1os desde la fecha de entrega de la cosa al comprador. <\/li><li><strong>Presentaci\u00f3n de la Reclamaci\u00f3n<\/strong><br>La reclamaci\u00f3n puede presentarse por escrito (carta certificada o correo electr\u00f3nico). Para una tramitaci\u00f3n eficiente de la reclamaci\u00f3n, el Cliente debe entregar la mercanc\u00eda reclamada junto con el comprobante de compra (por ejemplo, recibo, factura, confirmaci\u00f3n de pago, extracto bancario) y una declaraci\u00f3n escrita que contenga: <\/li><\/ol><ul><li>Datos de contacto del Cliente.<\/li><li>Descripci\u00f3n exacta del defecto.<\/li><li>Fecha de su constataci\u00f3n.<\/li><li>Petici\u00f3n del Cliente (reparaci\u00f3n, sustituci\u00f3n de la mercanc\u00eda por una nueva, reducci\u00f3n del precio, y en caso de defecto sustancial \u2013 desistimiento del contrato y reembolso del dinero).<\/li><\/ul><p>  3. <strong>Tramitaci\u00f3n de la Reclamaci\u00f3n<\/strong><br> El Vendedor responder\u00e1 a la solicitud del Cliente en un plazo de 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha de su recepci\u00f3n. La falta de respuesta en este plazo significa la aceptaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n como fundada. El Cliente ser\u00e1 informado sobre la forma de tramitaci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n por el medio indicado en la notificaci\u00f3n (por ejemplo, correo electr\u00f3nico, carta).  <\/p><p>  4. <strong>Costes<\/strong><br> En caso de que la reclamaci\u00f3n sea aceptada como fundada, los costes de entrega de la mercanc\u00eda defectuosa al Vendedor y los costes de devoluci\u00f3n de la mercanc\u00eda reparada\/sustituida al Cliente correr\u00e1n a cargo del Vendedor.<\/p><p><strong>\u00a7 11. OBLIGACIONES DEL CLIENTE <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente tiene la obligaci\u00f3n de pagar el importe total que incluye el precio del producto y los gastos de env\u00edo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Todas las acciones emprendidas durante la tramitaci\u00f3n del pedido, as\u00ed como despu\u00e9s de su ejecuci\u00f3n, en nombre de una persona jur\u00eddica, requieren la posesi\u00f3n de la autorizaci\u00f3n adecuada para representar a dicha persona.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de observar da\u00f1os en la mercanc\u00eda durante la entrega, el cliente debe verificar el estado del env\u00edo en presencia del mensajero y notificar cualquier da\u00f1o de acuerdo con los procedimientos del transportista; de lo contrario, la reclamaci\u00f3n por da\u00f1os de transporte podr\u00eda no ser considerada.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente est\u00e1 obligado a utilizar la mercanc\u00eda de acuerdo con su finalidad y con las recomendaciones del fabricante y del Vendedor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier defecto o no conformidad de la mercanc\u00eda con el pedido debe ser notificado inmediatamente al Vendedor.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 12. RESPONSABILIDAD DE LAS PARTES <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor no se hace responsable de los retrasos derivados de la culpa del transportista, y se excluye cualquier reclamaci\u00f3n por este motivo.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor no se hace responsable de los retrasos causados por fuerza mayor, como incendios, epidemias, inundaciones, estados de emergencia, huelgas, conflictos armados u otros eventos imprevisibles.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente es responsable del uso incorrecto de la mercanc\u00eda, en particular de las modificaciones realizadas por cuenta propia, el montaje incorrecto u otras acciones contrarias a las instrucciones de uso. En tales casos, la responsabilidad del Vendedor queda excluida. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor ofrece una garant\u00eda de 12 meses para los productos adquiridos en la tienda, que cubre defectos de fabricaci\u00f3n y da\u00f1os causados por el fabricante.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 13. PROTECCI\u00d3N DE DATOS PERSONALES <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El administrador de los datos personales de los Clientes de la tienda online RTP-RADOM.EU es Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe con domicilio social en Radom, ul. Chorzowska 17, tel.: +48 48 344 33 97, NIF: 7962640120, REGON: 292888128, inscrita en el Registro Mercantil del Registro Judicial Nacional con el n\u00famero KRS: 0000221898.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contacto para asuntos relacionados con la protecci\u00f3n de datos personales es posible a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <\/span><a href=\"mailto:info@rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">info@rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los datos de los usuarios se procesan con su consentimiento para la tramitaci\u00f3n de pedidos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En el caso de los Clientes que hayan elegido la opci\u00f3n de entrega por mensajero, los datos personales se transmitir\u00e1n al transportista seleccionado para la realizaci\u00f3n de la entrega.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para los Clientes que elijan el pago electr\u00f3nico o con tarjeta, los datos personales se transmitir\u00e1n a la empresa que gestiona los pagos electr\u00f3nicos en la p\u00e1gina <\/span><a href=\"http:\/\/rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Cliente tiene derecho a acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar su tratamiento y a la portabilidad de los mismos.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cualquier solicitud relativa a datos personales puede presentarse por correo electr\u00f3nico a: info@rtp-radom.eu o por escrito a la direcci\u00f3n de la sede del Vendedor: Radomskie Tekstylia Przemys\u0142owe sp. z o.o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom.  <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El suministro de datos personales por parte del Cliente en el Formulario de Registro o en el Formulario de Pedido es voluntario, sin embargo, su ausencia imposibilita la tramitaci\u00f3n del pedido.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 14. M\u00c9TODOS EXTRAJUDICIALES DE RESOLUCI\u00d3N DE CONFLICTOS <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor informa que es posible resolver disputas entre el Vendedor y el Cliente (ODR) por v\u00eda extrajudicial, relativas, entre otras cosas, a las disposiciones del reglamento o al Contrato de Compraventa celebrado.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La resoluci\u00f3n extrajudicial de disputas puede realizarse, entre otros, a trav\u00e9s de las siguientes p\u00e1ginas: <\/span><\/li><\/ol><ul><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/www.spsk.wiih.org.pl\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/www.spsk.wiih.org.pl<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/uokik.gov.pl\/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr\"><span style=\"font-weight: 400;\">http:\/\/ec.europa.eu\/consumers\/odr<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">,<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><a href=\"https:\/\/uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php\"><span style=\"font-weight: 400;\">https:\/\/uokik.gov.pl\/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php.<\/span><\/a><\/li><\/ul><p><strong>\u00a7 15. DISPOSICIONES RELATIVAS A EMPRESARIOS <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El Vendedor informa que, en el caso de celebrar un Contrato de Compraventa con empresarios en el sentido del C\u00f3digo Civil, que realicen compras para fines relacionados con su actividad econ\u00f3mica, no les corresponden los derechos de los consumidores.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">La garant\u00eda por vicios f\u00edsicos entre el Vendedor y los empresarios queda excluida.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El empresario tiene derecho a desistir de un contrato celebrado a distancia o fuera del establecimiento en un plazo de 14 d\u00edas desde la recepci\u00f3n de la mercanc\u00eda, de acuerdo con la ley de derechos del consumidor.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En caso de retraso en el pago, se aplicar\u00e1n las disposiciones de la ley de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.<\/span><\/li><\/ol><p><strong>\u00a7 16. DISPOSICIONES FINALES <\/strong><\/p><ol><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">El contenido del reglamento, junto con su fecha de publicaci\u00f3n, est\u00e1 disponible en la p\u00e1gina web de la tienda <\/span><a href=\"http:\/\/rtp-radom.eu\"><span style=\"font-weight: 400;\">rtp-radom.eu<\/span><\/a><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">En los asuntos no regulados por el presente reglamento, se aplicar\u00e1n las disposiciones de la legislaci\u00f3n polaca. En caso de contradicci\u00f3n entre las disposiciones del reglamento y las disposiciones vigentes, prevalecer\u00e1n las disposiciones de aplicaci\u00f3n general. <\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Para la interpretaci\u00f3n de las disposiciones contractuales y las especificaciones de los productos, el idioma polaco es el idioma vinculante.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Cada pedido realizado en la tienda constituye un contrato de compraventa independiente y requiere la aceptaci\u00f3n individual del reglamento.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Las disputas derivadas de los contratos celebrados en virtud del presente reglamento estar\u00e1n sujetas a la jurisdicci\u00f3n de los tribunales polacos y se resolver\u00e1n de conformidad con la legislaci\u00f3n polaca.<\/span><\/li><li style=\"font-weight: 400;\" aria-level=\"1\"><span style=\"font-weight: 400;\">Los contratos celebrados en virtud del presente reglamento se redactan en polaco.<\/span><\/li><\/ol>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a7 1. 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