L’adresse de notre site web est : https://rtp-radom.eu.

Conformément à l’art. 13, paragraphes 1 et 2 du règlement général sur la protection des données du 27 avril 2016,
(RGPD), nous vous informons que :

1) le responsable du traitement de vos données personnelles est Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom

2) Vos données personnelles sont traitées dans le but de :
a. l’exécution du contrat pendant sa durée et les règlements après sa fin (base juridique : art. 6, paragraphe 1, point b),
b. l’exécution de nos obligations légales (base juridique : art. 6, paragraphe 1, point c), par exemple :
· l’émission et la conservation des factures et des documents comptables pendant la durée spécifiée par les dispositions de la loi sur la comptabilité,
· la réponse aux réclamations dans le délai et la forme prévus par la réglementation,
c. l’établissement de la défense et la poursuite des réclamations, ce qui inclut, entre autres, le recouvrement de nos créances découlant du contrat pendant la période après laquelle ces réclamations sont prescrites (art. 6, paragraphe 1, point f) ;
d. Notre boutique en ligne utilise des outils marketing, tels que Google ADS, pour optimiser les campagnes publicitaires. Dans le cadre de ce processus, des données personnelles, telles que l’adresse e-mail ou l’adresse IP, peuvent être collectées et traitées. Ces données sont utilisées exclusivement pour améliorer la qualité de nos publicités et les adapter à vos besoins.

3) Les destinataires de vos données personnelles seront les sociétés postales et de messagerie assurant l’échange de correspondance entre vous et nous, l’agence de sécurité assurant la sécurité de nos installations, ainsi que les banques et institutions financières effectuant les règlements financiers des transactions découlant du contrat ;
Nous collaborons avec des prestataires de services externes, tels que Google, pour la réalisation de campagnes publicitaires. Les données personnelles peuvent être transférées à ces prestataires, mais elles sont utilisées conformément aux réglementations en vigueur sur la protection des données personnelles. Nous ne partagerons ni ne revendrons vos données personnelles à d’autres tiers. Nous les utiliserons uniquement et exclusivement pour les finalités mentionnées ci-dessus.

4) Vos données personnelles ne seront pas transférées vers des pays tiers ou des organisations internationales en dehors de l’Espace économique européen ;

5) vous avez le droit d’accéder au contenu de vos données et le droit de les rectifier, de les supprimer, de limiter leur traitement, le droit à la portabilité des données, le droit de vous opposer.

6) Si le traitement est basé sur le consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement à tout moment sans affecter la légalité du traitement effectué avant ce retrait ;

7) vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Président de l’Office de protection des données personnelles si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint les dispositions légales ; Toute information complémentaire concernant la protection des données personnelles chez Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. peut être obtenue à l’adresse : info@rtp-radom.eu.

RETOURS

1. Le client, en tant que consommateur au sens du Code civil, a le droit de se rétracter d’un contrat conclu hors établissement selon les principes définis dans la loi du 30 mai 2014 sur les droits du consommateur, sous réserve des conditions suivantes.
2. La rétractation du contrat s’effectue par la soumission d’une déclaration de rétractation au Vendeur.
3. Les retours doivent être envoyés à l’adresse : Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. ul. Chorzowska 17 26-600 Radom
4. Les colis retournés envoyés contre remboursement ne seront pas acceptés.
5. Le client peut se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours à compter de la réception de l’article, à condition que la marchandise soit retournée en parfait état.
6. En cas de traces d’utilisation, le Vendeur se réserve le droit de réduire proportionnellement le montant remboursé.
7. La marchandise doit être retournée en parfait état, permettant sa revente. Cela signifie que le Client doit renvoyer le produit dans son emballage d’origine, protégé par un film protecteur. En l’absence de protection d’origine, le Vendeur a le droit d’appliquer une réduction du remboursement.
8. Le Client a le droit au remboursement des frais de livraison à hauteur de l’option la moins chère proposée par le Vendeur au moment de la commande.
9. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits personnalisés (non préfabriqués).
10. Les produits tels que les rideaux à lanières, qui sont composés d’éléments adaptés individuellement (par exemple, lanières coupées, plaques serties, profilés de montage), ne sont pas soumis au retour.
11. Le droit de rétractation ne s’applique pas aux commandes pour lesquelles la marchandise est fabriquée selon les spécifications du client ou adaptée à ses besoins individuels.
12. Le Vendeur recommande les longueurs de lanières conformément aux recommandations du fabricant, mais peut fabriquer des lanières aux dimensions indiquées par le Client. En cas de commande de lanières non conformes aux recommandations du fabricant, le Vendeur n’assume aucune responsabilité pour les conséquences qui en découlent.

RÉCLAMATIONS

1. Le Vendeur garantit que tous les produits proposés sont exempts de défauts.
2. La livraison de la marchandise a lieu au moment de sa remise à la société de transport. À partir de ce moment, le risque de dommage ou de perte de la marchandise incombe au Client.
3. Le Vendeur fournit les instructions d’utilisation fournies par le fabricant et, si nécessaire, des informations supplémentaires sur le produit.
4. Le Vendeur n’accepte pas les envois contre remboursement.