Menu
Menu
+48 48 344 33 97

§ 1. ALLMÄNNA BESTÄMMELSER

  1. Dessa villkor fastställer de grundläggande principerna för tillhandahållande av tjänster samt villkoren för ingående av försäljningsavtal som gäller i webbshopen rtp-radom.eu, som drivs av Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. med säte i Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 344 33 97, NIP: 7962640120, REGON: 292888128, registrerat i Företagsregistret i det nationella domstolsregistret under nummer KRS: 0000221898
  2. Villkoren riktar sig till konsumenter och företagare som använder webbshopen rtp-radom.eu.
  3. Personuppgiftsansvarig är Tjänsteleverantören, i enlighet med dessa villkor.
  4. Tillhandahållande av personuppgifter i webbshopen är frivilligt, men nödvändigt för att genomföra beställningar.
  5. Varje användare av webbshopen har rätt att granska, uppdatera och korrigera sina personuppgifter.

§ 2. DEFINITIONER

I villkoren används följande termer:

  1. REGISTRERINGSFORMULÄR – formulär i teleinformatikssystemet vars ifyllande och översändande till Tjänsteleverantören leder till ingående av ett kostnadsfritt avtal om förvaltning av användarkonto.
  2. BESTÄLLNINGSFORMULÄR – dokument (även i elektronisk form) som bekräftar mottagande av beställning för genomförande, som anger beställningens parametrar såsom antal och typ av beställda varor, betalningssätt, leverans samt kundens uppgifter och leveransadress. Detta dokument utgör grunden för genomförande av beställningen.
  3. SÄLJARE/TJÄNSTELEVERANTÖR – Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o. med säte i Radom, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, tel.: +48 48 344 33 97, NIP: 7962640120, REGON: 292888128, registrerat i Företagsregistret i det nationella domstolsregistret under nummer KRS: 0000221898.
  4. KUND/ANVÄNDARE – fysisk person med full rättshandlingsförmåga, juridisk person eller organisatorisk enhet med rättskapacitet som använder eller avser att använda den elektroniska tjänsten.
  5. ARBETSDAGAR – dagar från måndag till fredag, exklusive lagstadgade helgdagar.
  6. VILLKOR – detta dokument som fastställer de regler som gäller i webbshopen rtp-radom.eu.
  7. ANVÄNDARKONTO – resurser och behörigheter i webbshopens system, tilldelade en viss användare.
  8. KURIRFÖRETAG – enhet som tillhandahåller transport- och leveranstjänster för försändelser inom ramen för näringsverksamhet.
  9. FÖRSÄLJNINGSAVTAL – försäljningsavtal i den mening som avses i civillagen, som ingås vid tidpunkten för godkännande av villkoren samt bekräftelse av beställningsuppgifterna av KÖPAREN genom att klicka på länken som skickats i beställningsbekräftelsen.
  10. BETALNINGSFRIST – den frist inom vilken beställningsbeloppet som betalats av Kunden måste ha inkommit på Säljarens konto.
  11. CIVILLAGEN – lag av den 23 april 1964 (Dz.U. 1964 nr 16, pos. 93 med ändringar).
  12. NYHETSBREV – form för överföring av kommersiell information till kunden elektroniskt, efter samtycke till mottagande av sådant innehåll.
  13. PRODUKT/VARA – fysiska varor, lösöre, specificerade efter slag, tillgängliga i webbshopen rtp-radom.eu, särskilt varor som inte är prefabricerade och anpassade till individuella behov.
  14. WEBBSHOP – shop som drivs under adressen rtp-radom.eu av Radomskie Tekstylia Przemysłowe Sp. z o.o., NIP: 7962640120, ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, som möjliggör köp av produkter via internet.
  15. INTERNETTJÄNST – tjänster som tillhandahålls elektroniskt via telekommunikationsnätverk, inklusive internet.
  16. TJÄNSTEMOTTAGARE – fysisk person, juridisk person eller organisatorisk enhet utan juridisk personlighet som använder tjänst som tillhandahålls elektroniskt.
  17. RÄTTSLIG GRUND – bestämmelser i civillagen som reglerar principerna för korrekt hantering av Köparen av Säljaren.
  18. BESTÄLLNING – Kundens viljeförklaring som uttrycker samtycke till genomförande av beställningen i beställningsformuläret i den mening som avses i artikel 60 i civillagen, som utgör grunden för ingående av försäljningsavtal.
  19. ELEKTRONISKA TJÄNSTER – operationer relaterade till hantering av internetbetalningar som genomförs av plattformar såsom Przelewy24 eller PayU.

§ 3. RÄTTSLIG GRUND

  1. Lag av den 23 april 1964 – Civillagen (Dz.U. 1964 nr 16, pos. 93 med ändringar).
  2. Lag av den 30 maj 2014 om konsumenträttigheter (Dz.U. 2014 pos. 827).
  3. Lag om tillhandahållande av tjänster elektroniskt av den 18 juli 2002 (Dz.U. 2002 nr 144, pos. 1204 med ändringar).

§ 4. TJÄNSTER I WEBBSHOPEN RTP-RADOM

  1. Webbshopen erbjuder följande tjänster: Registreringsformulär, Beställningsformulär, Användarkonto, Nyhetsbrev.
  2. Operatör för internetbetalningar är: Przelewy24
  3. Tjänsten för förvaltning av användarkonto tillhandahålls kostnadsfritt och dess tillhandahållande påbörjas efter avslutad registrering (dvs. efter ifyllande av alla obligatoriska fält i registreringsformuläret).
  4. Beställningsformuläret möjliggör ingående av försäljningsavtal.
  5. Detaljerade regler för användning av nyhetsbrevstjänsten anges i integritetspolicyn.

§ 5. KONTAKT MED SÄLJAREN

  1. Möjliga kontaktformer med Säljaren är:
  • e-post, genom att skicka meddelande till adressen: info@rtp-radom.eu,
  • traditionell post, till adressen Radomskie Tekstylia Przemysłowe sp. z o.o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom, Polen,
  • telefon, på nummer: +48 48 344 33 97, på arbetsdagar kl. 7:00–15:00.

§ 6. PROCESS FÖR GENOMFÖRANDE AV BESTÄLLNING SAMT METODER OCH FRISTER FÖR BETALNING AV VAROR

  1. Försäljningsavtal kan ingås genom att Kunden avger en tydlig viljeförklaring om köp av produkter som erbjuds av Säljaren, med angivande av antal och specifikation av beställda varor samt föredraget betalningssätt, med användning av kontaktuppgifter som anges i § 5.
  2. Kunden kan även avge viljeförklaring om köp via teleinformatikssystemet, dvs. direkt på Säljarens webbplats.
  3. Försäljningsavtalet ingås vid tidpunkten för bekräftelse av beställningen av Säljaren på webbplatsen. Från denna tidpunkt är parterna bundna av ömsesidiga förpliktelser som anges i § 8 och § 9. Bekräftelse av beställningen innebär ingående av försäljningsavtal.
  4. Priset som anges på webbplatsen utgör inte ett erbjudande i den mening som avses i artikel 66 i civillagen, utan endast en inbjudan att lämna erbjudanden i enlighet med artikel 71 i civillagen.
  5. Alla priser som anges på webbplatsen är bruttopriser uttryckta i zloty.
  6. Godkända betalningsformer är: a. Banköverföring, b. Kortbetalning, c. Blik-betalning, d. Betalning via operatör för internetbetalningar (PayU/Przelewy24), kontant (vid personlig upphämtning) eller postförskott hos kurir.
  7. Betalning för beställningen ska göras inom 3 arbetsdagar från beställningen. Underlåtenhet att fullgöra denna skyldighet leder till automatisk annullering av beställningen.
  8. Vid val av betalning via operatör för internetbetalningar kan en ytterligare serviceavgift tillkomma till köpesumman.
  9. Säljaren kan på webbplatsen ange information om ungefärlig leveranstid, som uppgår till t.ex. 48 timmar från mottagande av beställningen för genomförande. Denna tid anges med hänsyn till tiden för komplettering av alla beställda produkter. Säljaren förbehåller sig att den angivna genomförandetiden är uppskattad och att överskridande av den inte berättigar Kunden att frånträda avtalet.
  10. Vid beställning av olika produkter ska man utgå från leveranstiden för den längsta av de beställda varorna.
  11. Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av problem hos operatörer för elektroniska betalningar.
  12. Vid val av betalning med hjälp av operatörer för elektroniska betalningar gäller dessa operatörers villkor och allmänna villkor.
  13. Kunden samtycker till utfärdande av fakturor elektroniskt. Detta samtycke kan återkallas när som helst.
  14. Säljaren förbehåller sig rätten att annullera beställningen vid tillhandahållande av felaktiga uppgifter, utebliven betalning eller andra omständigheter som beror på Kundens fel.
  15. Vid beställning av produkter med olika genomförandefrister sker leveransen enligt den längsta förutsedda fristen. Dessa frister kan ändras.
  16. I situationer där det efter avtalets ingående uppstår förändringar som påverkar priset på varan eller tjänsten (t.ex. höjning av tull, skatter) kan Säljaren ändra priset, även om detta inte förutsågs i avtalet.
  17. Maximal genomförandetid för leverans av produkter är 3 arbetsdagar.

§ 7. PRINCIPER FÖR INGÅENDE AV AVTAL

  1. Säljaren försäkrar att de erbjudna produkterna är dess egendom och inte är belastade med rättsliga brister.
  2. Försäljningsavtalet ingås vid tidpunkten för beställning med hjälp av beställningsformuläret eller annan likvärdig form som förutses i villkoren.
  3. Säljaren förklarar att produkten finns i lager, och vid brist på den kommer omedelbart att lägga beställning hos tillverkaren. Brist på vara i lager ger inte Kunden rätt att frånträda avtalet.
  4. Kund som är konsument kan, i enlighet med bestämmelserna i civillagen, utnyttja rätten att frånträda avtal som ingåtts utanför affärslokaler på de villkor som anges i lagen av den 30 maj 2014 – Konsumenträtt.
  5. Kunden kan frånträda avtalet genom att avge lämplig förklaring.
  6. Rätten att frånträda avtalet tillkommer Kunden under förutsättning att den returnerade varan är i oskickat skick. Om varan bär spår av användning har Säljaren rätt att sänka det återbetalade beloppet.
  7. Varan måste returneras i skick som möjliggör återförsäljning, i originalförpackning och skyddad med skyddsfolie. Vid underlåtenhet att uppfylla dessa krav kan Säljaren vägra att ta emot returen eller sänka returbeloppet.
  8. Kunden har rätt till återbetalning av leveranskostnader till ett belopp som motsvarar det billigaste tillgängliga leveransalternativet som erbjuds av Säljaren vid tidpunkten för beställningen.
  9. Rätten att frånträda avtalet gäller inte för produkter som tillverkats på specialbeställning, anpassade till Kundens individuella behov.
  10. Produkter av typen säckar och överdrag, som förbereds på Kundens individuella beställning, omfattas inte av retur på grund av deras personalisering.
  11. Kunden är skyldig att ange korrekt leveransadress vid beställning. Ändring av adress efter överlämnande av varan till kurirföretaget kan medföra ytterligare kostnader.
  12. Beställningar som lagts på olika produkter med olika genomförandefrister skickas efter komplettering av helheten, dvs. enligt den längsta fristen bland de beställda produkterna.
  13. Rätten att frånträda avtal som ingåtts på distans gäller inte konsumenten för produkter som tillverkats på specialbeställning eller anpassats till dennes individuella behov.

§ 8. SÄLJARENS FÖRPLIKTELSER

  1. Säljaren garanterar att de erbjudna produkterna är fria från fysiska och rättsliga brister.
  2. Utlämnande av varan sker vid överlämnande till transportören, och från denna tidpunkt vilar ansvaret för skador eller förlust av varan på Kunden.
  3. Säljaren förbinder sig att leverera bruksanvisning som bifogats av tillverkaren samt att lämna ytterligare information om produkten, om det är nödvändigt.
  4. Säljaren tar inte emot returforsändelser som skickats mot postförskott. Returer som godkänts av Säljaren, avseende reklamationer, genomförs på Kundens bekostnad, efter föregående överenskommelse via e-post.

§ 9. LEVERANSVILLKOR

  1. Köpta produkter levereras via kurirföretag.
  2. Leveranskostnader kanske inte ingår i produktpriset som visas på webbplatsen, och det slutliga beloppet kommer att anges i senare delen av beställningsgenomförandet.
  3. Leveranstjänsten omfattar leverans av varan till angiven adress.
  4. Säljarens ansvar för skador på varan under transport regleras av artikel 556–576 i civillagen. Vid skada på försändelsen ska Kunden upprätta skadeprotokoll med kuriren samt omedelbart informera Säljaren.
  5. I fall där reklamationen godkänns och transportören betalar ut ersättning har Kunden rätt till utbyte av den skadade varan mot en ny.

§ 10. REKLAMATIONER AV VAROR

  1. Rättslig grund
    Den rättsliga grunden för behandling av reklamationer är garanti för fysiska eller rättsliga brister i varan, reglerad i civillagen. Säljaren ansvarar för fysisk brist i varan om den konstaterats före utgången av två år från dagen för utlämnande av saken till köparen.
  2. Anmälan av reklamation
    Reklamation kan lämnas skriftligen (rekommenderat brev eller e-post). För smidig behandling av reklamationen bör Kunden leverera den reklamerade varan tillsammans med köpbevis (t.ex. kvitto, faktura, betalningsbekräftelse, kontoutdrag) samt skriftlig förklaring som innehåller:
  • Kundens kontaktuppgifter.
  • Exakt beskrivning av bristen.
  • Datum för dess konstatering.
  • Kundens krav (reparation, utbyte av varan mot ny, prissänkning, och vid väsentlig brist – frånträdande av avtalet och återbetalning av pengar).

3. Behandling av reklamation
Säljaren kommer att ta ställning till Kundens krav inom 14 kalenderdagar från mottagandet. Utebliven respons inom denna frist innebär att reklamationen godkänns. Om sättet för behandling av reklamationen kommer Kunden att informeras på det sätt som anges i anmälan (t.ex. e-post, brev).

4. Kostnader
Vid godkännande av reklamationen som berättigad bär Säljaren kostnaderna för leverans av den felaktiga varan till Säljaren samt kostnaderna för retur av den reparerade/utbytta varan till Kunden.

§ 11. KUNDENS FÖRPLIKTELSER

  1. Kunden har skyldighet att betala hela beloppet som omfattar produktens pris samt leveranskostnader.
  2. Alla åtgärder som vidtas under genomförandet av beställningen, liksom efter dess utförande, på uppdrag av juridisk person, kräver lämplig behörighet att företräda denna person.
  3. Vid upptäckt av skador på varan under leveransen bör kunden kontrollera försändelsens skick i närvaro av kuriren och anmäla eventuella skador enligt transportörens procedurer, annars kan reklamation avseende transportskador inte beaktas.
  4. Kunden är skyldig att använda varan i enlighet med dess avsedda användning samt i enlighet med tillverkarens och Säljarens rekommendationer.
  5. Alla upptäckta brister eller avvikelser i varan från beställningen ska omedelbart anmälas till Säljaren.

§ 12. PARTERNAS ANSVAR

  1. Säljaren ansvarar inte för förseningar som beror på transportörens fel, och alla anspråk i detta avseende är uteslutna.
  2. Säljaren ansvarar inte för förseningar orsakade av force majeure, såsom brand, epidemi, översvämning, undantagstillstånd, strejker, väpnade konflikter eller andra oförutsedda händelser.
  3. Kunden ansvarar för felaktig användning av varan, särskilt för egna ändringar, felaktig montering eller andra åtgärder som strider mot bruksanvisningen. I sådana fall är Säljarens ansvar uteslutet.
  4. Säljaren lämnar 12 månaders garanti på produkter som köpts i webbshopen, som omfattar fabriksfel samt skador som uppstått genom tillverkarens fel.

§ 13. SKYDD AV PERSONUPPGIFTER

  1. Personuppgiftsansvarig för kunder i webbshopen RTP-RADOM.EU är Radomskie Tekstylia Przemysłowe med säte i Radom, ul. Chorzowska 17 tel.: +48 48 344 33 97, NIP: 7962640120, REGON: 292888128, registrerat i Företagsregistret i det nationella domstolsregistret under nummer KRS: 0000221898.
  2. Kontakt i frågor relaterade till skydd av personuppgifter är möjlig på e-postadressen: info@rtp-radom.eu.
  3. Användarnas uppgifter behandlas med deras samtycke i syfte att genomföra beställningar.
  4. För kunder som valt leverans via kurir kommer personuppgifter att överlämnas till vald transportör för att genomföra leveransen.
  5. För kunder som väljer elektronisk betalning eller kortbetalning kommer personuppgifter att överlämnas till företaget som hanterar elektroniska betalningar på webbplatsen rtp-radom.eu.
  6. Kunden har rätt att granska sina uppgifter, rätta dem, radera dem, begränsa behandlingen samt till dataportabilitet.
  7. Alla begäranden avseende personuppgifter kan anmälas via e-post till adressen: info@rtp-radom.eu eller skriftligen till Säljarens säte: Radomskie Tekstylia Przemysłowe sp. z o.o., ul. Chorzowska 17, 26-600 Radom.
  8. Tillhandahållande av personuppgifter av Kunden i registreringsformuläret eller beställningsformuläret är frivilligt, men deras avsaknad omöjliggör genomförande av beställningen.

§ 14. UTOMRÄTTSLIGA METODER FÖR TVISTLÖSNING

  1. Säljaren informerar om att det är möjligt att lösa tvister mellan Säljaren och Kunden (ODR) utomrättsligt, avseende bland annat villkorens bestämmelser eller det ingångna försäljningsavtalet.
  2. Utomrättslig tvistlösning kan ske bland annat via följande webbplatser:

§ 15. BESTÄMMELSER AVSEENDE FÖRETAGARE

  1. Säljaren informerar om att vid ingående av försäljningsavtal med företagare i den mening som avses i civillagen, som gör inköp för ändamål relaterade till bedriven näringsverksamhet, tillkommer dem inte konsumenträttigheter.
  2. Garanti för fysiska brister mellan Säljaren och företagare är utesluten.
  3. Företagaren har rätt att frånträda avtal som ingåtts på distans eller utanför affärslokaler inom 14 dagar från mottagandet av varan, i enlighet med lagen om konsumenträttigheter.
  4. Vid försenad betalning tillämpas bestämmelserna i lagen om motverkande av alltför stora förseningar i handelstransaktioner.

§ 16. SLUTBESTÄMMELSER

  1. Villkorens innehåll, tillsammans med datum för dess publicering, finns tillgängligt på webbshopens webbplats rtp-radom.eu.
  2. I frågor som inte regleras av dessa villkor gäller polsk lagstiftning. Vid motsättning mellan villkorens bestämmelser och gällande bestämmelser har allmänt gällande bestämmelser företräde.
  3. För tolkning av avtalsbestämmelser samt produktspecifikationer är polska språket bindande.
  4. Varje beställning som läggs i webbshopen utgör ett separat försäljningsavtal och kräver separat godkännande av villkoren.
  5. Tvister som uppstår från avtal som ingåtts på grundval av dessa villkor omfattas av polska domstolars jurisdiktion och kommer att avgöras på grundval av polsk lag.
  6. Avtal som ingås på grundval av dessa villkor upprättas på polska.